🎁 Vandaag gratis verzending vóór 23:59
🎁 Vandaag gratis verzending vóór 23:59

Ruilen en retourneren

We willen dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat er risico's en onzekerheden spelen bij online winkelen, dus we accepteren graag restituties en uitwisselingen van onze producten. Je kunt het artikel retourneren of ruilen binnen 14 dagen na je aankoop.

Als je niet 100% tevreden bent met je aankoop, e-mail dan eerst de klantenservice op info@dutchfitnessjunkie.nl

Wanneer wordt mijn retourzending niet geaccepteerd?

  1. Wanneer producten niet binnen 14 dagen na levering retour gemeld zijn.
  2. Producten zoals kleding of andere producten die gedragen kunnen worden mogen niet beschikken over beschadigingen, vieze plekken of nare geurtjes.
  3. Hygiëne producten kunnen bij een geopende verpakking niet retour gezonden worden.
  4. Het product of verpakking moet in originele staat teruggezonden worden.

Wie betaalt de kosten van retourzending?

Wanneer je een product retour wil sturen zullen deze kosten voor de koper zijn. Alleen retourzendingen met Track & Trace worden geaccepteerd. Dit is belangrijk zodat we ten alle tijden kunnen zien waar de retourzending zich bevindt.

Zorg ervoor dat je contact met ons opneemt voordat je een product retourneert, zodat we je tijdens het proces kunnen ondersteunen om hoge kosten te voorkomen.

Te volgen stappen om jouw artikel te retourneren:

1. Geef je retour vooraf aan via info@dutchfitnessjunkie.nl
2. Download het retourformulier (retourneren is alleen mogelijk na goedkeuring via onze mail)
3. Stuur het artikel inclusief het ingevulde formulier in de originele verpakking naar ons adres
4. Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt of zijn beschadigd, kunnen we niet crediteren
5. Zodra wij je retour hebben ontvangen, betalen wij het bedrag binnen 14 werkdagen terug indien het product in goede orde ontvangen wordt.

Houd er rekening mee dat het retourneren van je product op eigen rekening en risico is!